Penghapusan Data

1. Jika Anda menghapus Velo dari akun Facebook

Buka Facebook → Pengaturan & Privasi → Pengaturan → Integrasi Bisnis (atau Aplikasi dan Situs Web), pilih Velo, lalu klik Hapus. Meta akan mengirim permintaan penghapusan kepada kami secara otomatis dan Anda menerima kode konfirmasi beserta tautan ke halaman ini untuk melihat statusnya.

Velo tidak menyimpan data profil pribadi Facebook Anda, sehingga permintaan ini selesai segera setelah diterima.

2. Jika Anda bisnis pengguna Velo

• Memutus kanal WhatsApp di menu Channel akan menghapus token akses Meta untuk kanal tersebut, sehingga Velo tidak lagi dapat mengakses akun WhatsApp Business Anda.
• Untuk menghapus seluruh data workspace (akun pengguna, kontak, percakapan, templat, dan riwayat), pemilik workspace mengirim email ke hallo@microdataindonesia.co.id dengan subjek "Penghapusan Data Velo" dan menyebutkan nama workspace. Kami memverifikasi permintaan dan menyelesaikannya dalam 30 hari.
• Anda juga dapat mencabut akses Velo dari Meta Business Suite → Pengaturan → Integrasi → Aplikasi yang Terhubung.

3. Jika Anda pelanggan dari bisnis pengguna Velo

Percakapan Anda dikelola oleh bisnis yang Anda hubungi melalui WhatsApp. Ajukan permintaan penghapusan kepada bisnis tersebut; kami akan membantu bisnis itu memenuhinya. Anda juga dapat menghubungi hallo@microdataindonesia.co.id.