Layani pelanggan di WhatsApp bersama seluruh tim
Velo menghubungkan akun WhatsApp Business milik bisnis Anda melalui WhatsApp Business Platform resmi Meta, lalu menyatukan percakapan, templat, broadcast, dan otomatisasi di satu tempat.
Yang bisa dilakukan tim Anda
Kotak masuk bersama
Banyak agen membalas satu nomor WhatsApp, dengan penugasan percakapan, label, dan catatan.
Templat pesan
Buat dan ajukan templat ke Meta langsung dari Velo, lalu kirim ke pelanggan di luar jendela 24 jam.
Broadcast
Kirim pesan terjadwal kepada pelanggan yang telah memberi persetujuan.
Otomatisasi
Balasan otomatis dan bot sederhana untuk pertanyaan yang sering muncul.
Peran & keamanan
Akses berdasarkan peran per workspace; token Meta disimpan terenkripsi.
Laporan
Pantau volume percakapan dan kinerja agen.
Cara kerja
- Bisnis membuat workspace di Velo.
- Pemilik bisnis menghubungkan akun WhatsApp Business melalui Embedded Signup Meta dan memilih aset yang dibagikan.
- Tim mulai membalas pelanggan dan mengirim templat dari Velo.
Velo dikembangkan dan dioperasikan oleh PT Micro Data Indonesia.